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2014年醫(yī)院急診科工作總結(jié)及工作計劃

時間:2025-07-10 08:37:56
2014年醫(yī)院急診科工作總結(jié)及工作計劃[此文共8194字]

~年是我院‘二甲’評審后重要的一年,也是我院急診科適應(yīng)市場經(jīng)濟持續(xù)發(fā)展十分關(guān)鍵的一年。這一年我們將全面落實科學發(fā)展觀,以急診發(fā)展作為第一要務(wù),凝聚人心,以新思路、新觀念、新舉措增強急診工作的生機與活力,加強急診管理,提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量,鞏固并壯大急診隊伍,使急診醫(yī)療體系更加規(guī)范化,加快我院急診發(fā)展?,F(xiàn)計劃如下:

一、指導思想

在上級主管部門的正確領(lǐng)導下,以黨的xx大精神為指導,以做好新型農(nóng)村合作醫(yī)療及城市居民醫(yī)保工作為目標,以維護健康,關(guān)愛生命,全心全意為人民服務(wù)為科室宗旨,為把我科建設(shè)成為民眾信賴、醫(yī)院放心、醫(yī)德高尚、醫(yī)術(shù)高超的科室邁出堅實的步伐。

二、主要措施

1.醫(yī)療質(zhì)量

要在鞏固前兩年急診管理年活動成果的基礎(chǔ)上,結(jié)合等級醫(yī)院復審整改工作,圍繞“質(zhì)量、安全、服務(wù)、價格”,狠抓內(nèi)涵建設(shè)。要進一步加強急診急救專業(yè)隊伍的設(shè)置,進行急診醫(yī)學知識的學習,了解急診急救在當前社會的重要性,穩(wěn)進急診急救隊伍。完善急診、入院、手術(shù)“綠色通道”使急診服務(wù)及時、安全、便捷、有效。完善24小時急診服務(wù)目錄、急診工作流程、管理文件資料、對各支持系統(tǒng)服務(wù)的規(guī)范。協(xié)調(diào)臨床各科對急診工作的配合。對大批量病員有分類管理的程序。立足使急診留觀病人于24小時內(nèi)診斷明確、病情穩(wěn)定后安全入院。加強上級醫(yī)師急救指導,加強三級會診,加強與其他專科的協(xié)作配合,使急診危重患者的搶救成功率提高到98%以上。

2.質(zhì)量管理。

很抓“三基三嚴”,加強病史詢問及規(guī)范查體、大病歷規(guī)范書寫、抗生素合理使用等專項培訓力度。認真執(zhí)行首診負責制、交~制度、危重病人搶救制度、各級各類人員職責、依據(jù)病情優(yōu)先獲得診療程序。加強運行病歷的考評,重點檢查與醫(yī)療質(zhì)量和患者安全相關(guān)的內(nèi)容,完善定期檢查、考評、反饋、總結(jié)的質(zhì)控制度,堅持一周一小查,一月一大查,對環(huán)節(jié)管理、凝難病歷討論、三級醫(yī)師查房對病情變化的處理意見要重點監(jiān)控,促進基礎(chǔ)質(zhì)量持續(xù)改進和提高。

3.設(shè)備管理

要強化對急診設(shè)備的定期維護、監(jiān)測并專人管理,及時發(fā)現(xiàn)問題排除故障,使搶救設(shè)備的完好率達到100%。加強訓練規(guī)范使用,使醫(yī)護人員能夠熟練掌握,正確使用,確保安全運行,以滿足患者急救需求。嚴格院內(nèi)感染。加強心肺復蘇技能的訓練,使心肺復蘇技能達到高級水平。

4.服務(wù)態(tài)度

要抓優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作。堅持以病人為中心,深入開展創(chuàng)建“優(yōu)質(zhì)服務(wù)示范崗”活動,規(guī)范服務(wù)行為,創(chuàng)新服務(wù)內(nèi)容,注重服務(wù)技巧,落實醫(yī)患溝通、知情告知制度,及時妥善處理各類糾紛,定期進行分析、總結(jié),強化安全措施,防范醫(yī)療事故發(fā)生。延伸服務(wù)范圍,保證服務(wù)質(zhì)量,全面提高醫(yī)療服務(wù)水平,提高患者滿意率,構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系

5.培訓計劃

要制定各級各類人員培訓考核計劃,加大在崗培訓力度,有計劃的開展中醫(yī)藥繼續(xù)教育項目。加大對各級醫(yī)師培訓效果的考核。采取多種形式,分層次、有重點地對全體職工進行職業(yè)素質(zhì)、業(yè)務(wù)素質(zhì)、管理素質(zhì)的培訓,強化全員職業(yè)責任意識。~年在院部的支持下希望能派出醫(yī)生護士去上級醫(yī)院進修心血管內(nèi)科,神經(jīng)內(nèi)科,icu或ccu等相關(guān)專業(yè),這樣才能更好地開展業(yè)務(wù)。同時,樹立一批醫(yī)、德雙馨的先進典型,促進人才的全面發(fā)展。

6.中醫(yī)特色建設(shè)

要貫徹以“中醫(yī)為體,西醫(yī)為用”的方針,突出優(yōu)勢目標,加強中醫(yī)特色建設(shè)。制定中醫(yī)、中西醫(yī)結(jié)合人員中醫(yī)藥理論、技術(shù)培訓計劃,加大中醫(yī)基礎(chǔ)知識培訓和繼續(xù)教育工作。按照二甲中醫(yī)院急診科建設(shè)要求,要有本科常見病、特色病種的診療規(guī)范與特色技術(shù)的操作規(guī)程,使本科規(guī)范性文件不少三種。提高中醫(yī)藥在急癥救治中的使用率,急診專業(yè)醫(yī)護人員熟練掌握中西醫(yī)急救知識和技能,提高急危重癥的中醫(yī)藥使用率,使中醫(yī)藥參與率在30%以上。

7.推進醫(yī)療保險改革

要搞好醫(yī)療保險改革順利推進,使新型農(nóng)村合作醫(yī)療的各個環(huán)節(jié)更加明細化。同時針對特殊群體進行有針對性的宣傳,提高服務(wù)質(zhì)量和水平,努力開創(chuàng)人民群眾得實惠、醫(yī)療事業(yè)得發(fā)展的雙贏局面。

8.重點研究課題

今年要著重學習和研究多器官功能障礙綜合征、復蘇及心血管急救急診、感染及合理應(yīng)用抗生素、無創(chuàng)和有創(chuàng)性正壓通氣治療、嚴重創(chuàng)傷與休克、急性呼吸窘迫綜合癥、彌漫性血管內(nèi)凝血等課題的研究,使我院急診科急救水平更上一個臺階。

9.院前急救

增加院前急救設(shè)施,加強院前急救知識和技能的培訓,提高院前急救水平。如車載心電監(jiān)護除顫儀,呼吸機等。

~年將是我科一個新的起點,擺在我們面前的任務(wù)十分艱巨,同時面臨著許多困難,如急診設(shè)備參差不齊,醫(yī)護人員技術(shù)有待加強等。但是,我們堅信只要我們?nèi)坡毠つ軌驁F結(jié)一心,共同拼搏,在上級主管部門的大力支持下,就一定能夠排除萬難,去爭取勝利,更好地促進兩個效益雙贏。

來源:http://blog.sina.com.cn/s/blog_45b7deb40100bmxv.html

第二篇:馬龍縣中醫(yī)醫(yī)院急診科2014年工作計劃

馬龍縣中醫(yī)醫(yī)院2014年工作計劃

一、工作目標

(一)業(yè)務(wù)指標

1、門診人次6萬人;

2、業(yè)務(wù)總收入400萬元;

(二)質(zhì)量指標:

1、處方合格率95%以上;

2、病歷書寫合格率≥100%,甲級病歷90%以上;

3、門診中藥治療率65%以上,住院中藥治療率80%以上;

4、入出院診斷符合率90%以上;

5、住院病人治愈、好轉(zhuǎn)率90%以上;

6、危重病人搶救成功率85%以上;

7、護理操作合格率≥95%

—1—

第三篇:2014年醫(yī)院急診科工作計劃

2014年醫(yī)院急診科工作計劃

2014年我們急診科以新住院大樓建設(shè)為契機,將全面落實科學發(fā)展觀,以急診發(fā)展作為第一要務(wù),凝聚人心,以新思路、新觀念、新舉措增強急診工作的生機與活力,加強急診管理,提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量,鞏固并壯大急診隊伍,使急診醫(yī)療體系更加規(guī)范化,加快我院急診發(fā)展?,F(xiàn)計劃如下:

一、指導思想

在院辦的正確領(lǐng)導下,以科學發(fā)展觀為指導,以維護健康,關(guān)愛生命,全心全意為人民服務(wù)為科室宗旨,為把我科建設(shè)成為民眾信賴、醫(yī)院放心、醫(yī)德高尚、醫(yī)術(shù)高超的科室邁出堅實的步伐。

二、主要措施

1、加強中醫(yī)質(zhì)量管理與持續(xù)改進:

制定急診發(fā)展規(guī)劃、工作計劃,并組織實施。學術(shù)(科)帶頭人及人才梯隊應(yīng)能滿足急診內(nèi)涵建設(shè)需要。制定發(fā)揮中醫(yī)特色的具體措施,并組織實施。制定并不斷完 ……此處隱藏3508個字……益不斷提高。

綜合以上因素,在全體醫(yī)護人員的共同努力下,急診科得到了社會的認可,就診病人逐日增多,使我們科全年(xx年)共接診人數(shù)19776人次(平均每天就診人數(shù)50—60人次),留觀輸液人次11066 人次(平均每天留觀人數(shù)30—40人次),清創(chuàng)蓬合(包括拆線、換藥)共 568人次,“120”出診共466 人次(平均每天出診1—2次),抽胸水 67 人次,抽腹水 48人次,局部封閉針56人次。我科的經(jīng)濟效益和社會效益穩(wěn)步上升。

(二)制定了各種制度并上墻,具體如下:

1、首診負責制、腸道門診制度、各級醫(yī)師職責、傳染病報告制度、醫(yī)療安全制度、搶救室制度、發(fā)熱門診制度、清創(chuàng)室制度等;

2、完善了幾種急危重癥疾病的搶救程圖:如上消化道大出血、左心衰、休克、心律失常、有機磷中毒等;

3、制定急危重癥病院內(nèi)搶救的綠色通道制度和搶救流程圖;

4、制定了“120”院前院內(nèi)急危重癥搶救流程圖和制度;

5、制作了急診科的健康宣教宣傳欄和急診科的基本情況及醫(yī)護人員的簡介;

6、建立“120”急救中心的網(wǎng)絡(luò)醫(yī)院,明確網(wǎng)絡(luò)醫(yī)院職責;

7、建立各種轉(zhuǎn)診知情協(xié)議書,完善轉(zhuǎn)診制度,防范醫(yī)療糾紛;

(三)抓思想政治教育,營造良好醫(yī)療安全氛圍;

全科人員在理論上認真學習十七報告精神,深刻理解“xx大”精神實質(zhì),學習各種醫(yī)療法律法規(guī)(如執(zhí)業(yè)醫(yī)師法、護士法、傳染病法制法、輸血法等)。同時讓全科成員通過參加醫(yī)院組織的各種文體活動和捐贈活動,使全科人員要樹立正確的世界觀、人生觀、價值觀,不斷提高思想道德修養(yǎng),能夠自覺遵守院內(nèi)院外的各種法律法規(guī)和各種規(guī)章制度,在診療過程中按照醫(yī)療規(guī)則操作,避免醫(yī)療糾紛發(fā)生。

(四)加強業(yè)務(wù)技術(shù)培訓,提高搶救能力。

急診科是診治和搶救病人的場所,所以,僅有良好的服務(wù)態(tài)度是遠遠不夠的,更重要的是要有熟練的搶救技術(shù)和應(yīng)急能力,對急診病人要迅速、準確作出診斷和處理,盡快減輕病人的痛苦,這就需要每個醫(yī)務(wù)人員認真鉆研業(yè)務(wù),熟練掌握各種搶救儀器和搶救技術(shù),因此科內(nèi)組織定期的業(yè)務(wù)學習和加強各種急救技術(shù)的培訓,例如:本人到昆明參加《xx年第三屆中國急診急救醫(yī)師年會》回來后,及時給科室醫(yī)護人員講課,同時還在大會議室給全院職工介紹的《非麻醉人員的緊急氣道處理》、《急危重癥病人的轉(zhuǎn)運》、《微創(chuàng)氣管切開術(shù)錄像》,以及急診科護士長楊蓉到省人民醫(yī)院學習后回來介紹的《現(xiàn)代護理管理》,在科室形成良好的學習風氣,相互交流,能及時了解先進的急救技術(shù),以便提高急救能力。

(五)加強管理,協(xié)助環(huán)??谱龊脗魅静〖巴话l(fā)事件的防控工作。

近年來,新的傳染病時有發(fā)生,舊的傳染病又有死灰復燃之勢,加強傳染病的防治工作,是每位醫(yī)務(wù)工作者都應(yīng)該重視的,急診科首當其中。所以加強傳染病防治知識的培訓,認真細致診治每個病人,尤其是發(fā)熱病人,才能確實做到及時發(fā)現(xiàn)、及時報告、及時隔離、及時治療,并詳細做好記錄。所以科室多次學習傳染病防治法。

此外,根據(jù)上級衛(wèi)生行政部門和縣委,縣政府的統(tǒng)一部置和要求,針對問題奶粉致嬰幼兒泌尿系結(jié)石患兒的情況,迅速按照院部的安排,開展對我縣問題奶粉致嬰幼兒泌尿系結(jié)石患兒的篩查診斷和救治工作,并做好詳細登記。

(六)改善服務(wù)態(tài)度,提高服務(wù)質(zhì)量,提升社會效益:

我科醫(yī)護人員樹立 “以病人為中心”的思想,把病人是否滿意作為醫(yī)療服務(wù)的準則,切實做好“服務(wù)”這篇大文章。始終把病人的愿望作為第一信號,把病人的滿意作為第一追求,把病人的利益作為第一目標,時時處處想病人所想,急病人所急,不斷強化服務(wù)意識,充分尊重病人對服務(wù)便捷性,人性化溝通等方面的要求,開展“ 親情化”、“人性化”服務(wù),做到“六心、七聲”的微笑服務(wù)。護士給病人打輸液前,先給病人和家屬作健康宣教、介紹醫(yī)院的環(huán)境(如廁所、安全通道、飲水機的位置等)、在輸液過程中如果有事請按鈴、熱天開空調(diào)制冷、冬天開空調(diào)和開電熱毯取暖。經(jīng)環(huán)境改善和服務(wù)理念的轉(zhuǎn)變后,病人對急診科的服務(wù)比較滿意,現(xiàn)我們科每天來輸液的病人不斷增多,說明我們的服務(wù)得到全縣人民的認可,才使急診科的社會效益不斷提高。

(七)規(guī)范醫(yī)療文件書寫,杜絕醫(yī)療事故的發(fā)生:

自5月份急診科醫(yī)生、護士負責出診過后,我們規(guī)范了轉(zhuǎn)診知情同意書和急診科病歷,做到轉(zhuǎn)病人前要有家屬簽轉(zhuǎn)診同意書,移交病人時,要有接病人的病房醫(yī)師簽字,病歷和轉(zhuǎn)診書都歸案保存。10月份開展了掛號看病,首診醫(yī)師要在門診病歷本上寫主要的癥狀、體征、主要輔查結(jié)果、考慮的診斷及處理意見,規(guī)范就診程序,增強自我保護意識及法制觀念,以免發(fā)生醫(yī)患糾紛,減少不必要的爭議。

三、存在的不足和整改措施:

1、留觀室的環(huán)境衛(wèi)生不夠干凈整潔,特別是在病人輸液完拔針后,床上用品及地面垃圾不及時收拾整理,顯得房間很亂,與我們到周邊考察的醫(yī)院相比,我們醫(yī)院的環(huán)境衛(wèi)生還是很差,所以要加強清潔工的管理,督促清潔工每天致少3~4次巡視病房,保證病房時時處于干凈整潔狀態(tài);

2、“120”車的管理不到位,主班司機時有喝酒現(xiàn)象,車內(nèi)衛(wèi)生不夠理想,“120”車有事無事開上街影響不好。加強對司機的管理,實行懲罰制度;

3、醫(yī)師對門診疾病治療用藥不規(guī)范,時有個別醫(yī)師對病人試驗性用藥,今后必須加強對常見病的規(guī)范治療,確保醫(yī)療安全;

4、時有醫(yī)師的處方書寫不規(guī)范和門診目志漏登;

5、搶救室沒有得到充分利用;

6、急診室醫(yī)師經(jīng)后要輪轉(zhuǎn)到病房上班,特別是年青醫(yī)師,因為急診科面對的疾病面廣而雜,需要有一定的急救技術(shù);

7、急診室護士太年輕化,應(yīng)急急救經(jīng)驗不足,難以完成緊急救護任務(wù),經(jīng)后一定分批分次去學習培訓,加強隊伍的業(yè)務(wù)訓練,提高整體搶救水平。

四、xx年的工作計劃:

1、加強業(yè)務(wù)學習,特別是常見病的復習,對常見病的治療要統(tǒng)一規(guī)范用藥,要按原則用藥,不能大包圍用藥或?qū)嶒炐杂盟?。同時對一些疑難病例,要組織全科人員進行大討論,以提高科室診治水平。

2、加強政治學習,特別對與醫(yī)療安全有關(guān)的法律法規(guī)的學習,強化醫(yī)護人員的醫(yī)療安全意識;加強醫(yī)患溝通,促進和諧醫(yī)患關(guān)系。

3、抓好門、急診病人的就診服務(wù),在“以病人為中心”指導思想的精神下,全科室醫(yī)護人員持續(xù)改進“微笑服務(wù)”、“深化”人性化服務(wù),才能打造好醫(yī)院一流服務(wù)窗口。

4、在條件充許的情況下,安排一名醫(yī)生和一名護士到上級醫(yī)院學習急診急救,回來給科室上課,以便帶動科室整體急救水平。

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