第1篇：供電所所長個人述職報告

一、工作履職情況

2018年,以所委會為中心，帶領(lǐng)全體員工堅持以“人民電業(yè)為人民”為工作主線，以安全生產(chǎn)、營銷指標(biāo)、電網(wǎng)建設(shè)、隊伍穩(wěn)定為中心，以”三降”工作為抓手，認(rèn)真落實公司各項規(guī)章制度，努力把工作落到實處，加強各方面的協(xié)調(diào)與溝通，為工作的順利開展打下良好的基礎(chǔ)。在安全工作上實現(xiàn)零事故，在經(jīng)營指標(biāo)上有了明顯提升，圓滿完成了今年的各項工作任務(wù)?，F(xiàn)將一年的工作情況匯報如下，請各位領(lǐng)導(dǎo)及同仁予以評議。

1、轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，加強協(xié)調(diào)溝通

針對工作重點，積極向公司領(lǐng)導(dǎo)、部室領(lǐng)導(dǎo)匯報當(dāng)前重點工作開展情況，將工作中難點做好匯報，爭取上級領(lǐng)導(dǎo)和部門的幫助與支持；加強與員工的溝通，及時了解員工思想動態(tài)，對于其工作、生活中的困難，在力所能所及的情況下，及時予以解決；在配網(wǎng)管理、電網(wǎng)建設(shè)及各項工作中加強與政府部門的溝通與協(xié)調(diào)，爭取得到政府職能部門的支持與幫助。

2、落實安全責(zé)任，認(rèn)真履職盡責(zé)

強化安全管理，做到守土有責(zé)。一是全員簽訂安全責(zé)任狀，明確各自的安全職責(zé)，二是加強安全學(xué)習(xí)，做到培訓(xùn)到位，提高全員安全意識。三是加強現(xiàn)場安全管控，做到預(yù)防到位，凡有重大檢修作業(yè)及配網(wǎng)改造施工項目，我都到現(xiàn)場督促作業(yè)班組，開工前“三交待”，嚴(yán)把“兩票一單”和現(xiàn)場控制卡關(guān)，做到規(guī)范操作，規(guī)范施工，確保現(xiàn)場作業(yè)安全。三是認(rèn)真組織開展春、秋季安全大檢查活動，及時治理緊急缺陷和隱患，清除線下高低壓樹障一千三百余棵，整改線路對地距離不足6處。

在配網(wǎng)管理工作中，我所緊緊圍繞公司配網(wǎng)管理規(guī)程開展工作。一是加大線路及設(shè)備的巡視檢查力度，及時消除發(fā)現(xiàn)的各類安全隱患，二是對高低壓的樹障，及時清除，保證線路通道暢通，三是加強農(nóng)村安全用電的宣傳，維護農(nóng)村安全用電秩序。四是加強防竊電及臨時用電的管理。五是完善各類基礎(chǔ)資料及臺帳的收集，整理工作做到圖紙與現(xiàn)場相符，各種記錄準(zhǔn)確無誤。

3、規(guī)范經(jīng)營管理，提升營業(yè)指標(biāo)

在營銷管理工作中，認(rèn)真貫徹落實公司關(guān)于加快推進同期系統(tǒng)建設(shè)和相關(guān)要求，以采集和三個全覆蓋及營配貫通為依托，加強臺區(qū)線損綜合整治，確保臺區(qū)線損控制在合理范圍內(nèi)，不斷提升營銷管理水平，以方便客戶繳費，積極開展支付寶、微信公眾號、銀行繳費等方便快捷的繳費方式，電費按月結(jié)清。實行24小時值班制度，根據(jù)客戶報修電話及時為客戶解決困難，提高客戶滿意度。

二、自身建設(shè)情況

?1、率先垂范，廉潔自律

在公司黨委的正確領(lǐng)導(dǎo)下，認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹黨的十九大精神，以保持黨的純潔性教育為重要目標(biāo)圍繞公司支部書記例會精神，以統(tǒng)一黨員干部為著力點，以保持黨的純潔性教育為目標(biāo)，堅持對黨員干部政治教育，使黨員干部進一步堅定理念，自覺提高政治素養(yǎng)，在廉政建設(shè)方面，我本人以身做則，樹立良好榜樣和道德形象，要求別人做到的自己先做到，嚴(yán)于律己，樹立正確的人生觀，價值觀，真正做到不易之財不取，不法之事不做。

2、管理不斷創(chuàng)新

目前，我所由于專業(yè)管理人員的缺乏，實行的是一人多崗，職工始終處于被動應(yīng)付的狀態(tài)，工作壓力大，因此員工要提高工作質(zhì)量也顯得力不從心，各班組崗位責(zé)任有差別，考核不對應(yīng)容易造成個別班組工作任務(wù)難度大又常被作為考核處罰的對象，挫傷了一些員工對工作的積極性。因此為了提高我所員工的積極性及工作效率，我所采取了心對心的溝通，面對面的交談，提高職工工作積極性。供電所是公司形象的窗口，也是公司形象的代言人，服務(wù)質(zhì)量至關(guān)重要，堅持“人民電業(yè)為人民”的宗旨，不斷提高服務(wù)質(zhì)量，增強服務(wù)意識，規(guī)范服務(wù)行為，堅持為民辦實事的精神，開展了一系列重要舉措。

三、存在的主要不足及打算

我在工作中還存在一些不足，工作不夠大膽，對員工寬容、隱忍，工作效率低。在今后的工作中我將不斷規(guī)范服務(wù)行為，嚴(yán)格按公司要求執(zhí)行，進一步提升服務(wù)質(zhì)量，力爭讓公司領(lǐng)導(dǎo)放心，群眾滿意?；仡櫧衲甑墓ぷ?，本人盡自己的努力，取得了一點成績，但是這些都與公司的正確領(lǐng)導(dǎo)和員工的大力支持是分不開的，與我們?nèi)w職工的努力奮斗分不開的，我清醒的認(rèn)識到自己存在的差距，表現(xiàn)在政治理論素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平上，理論學(xué)習(xí)不夠充實，業(yè)務(wù)知識學(xué)習(xí)不夠，在工作方法上有時過于急躁等。

今后，我將努力學(xué)習(xí)，不斷提高自身綜合素質(zhì)，克服自身缺點，在工作思路、工作內(nèi)容、工作方式等方面都做到與時俱進，緊密圍繞公司的中心任務(wù)和要求，帶領(lǐng)全所職工扎扎實實地開展各項工作，努力把工作做得更好、更出色。以上報告請公司領(lǐng)導(dǎo)和同事們評議，歡迎大家對我的工作提出寶貴意見。

第2篇：供電所所長個人述職報告

各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事：

　　2xxx年，對××*鎮(zhèn)供電所來說是務(wù)實創(chuàng)新、管理升級、科學(xué)發(fā)展、精彩迭出、碩果累累的一年。在上級領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，××*鎮(zhèn)供電所全體員工積極進取，兢兢業(yè)業(yè)，在工作中取得了令上級領(lǐng)導(dǎo)滿意的成績，我做為供電所的所長在這一年的時間里，按照所里年初的總體部署，以科學(xué)發(fā)展觀為統(tǒng)領(lǐng)，圍繞“三項創(chuàng)新、兩大突破、一個跨越”的工作目標(biāo)，以標(biāo)準(zhǔn)化供電所創(chuàng)建為龍頭，深入開展供電所各項工作，深化供電所規(guī)范化建設(shè)等工作，強化工作實效、促進工作轉(zhuǎn)型，加強基層服務(wù)工作，并圓滿超額完成了各項目標(biāo)任務(wù)，使××*鎮(zhèn)農(nóng)村供電事業(yè)發(fā)展始終保持了超前和超速的強勁態(tài)勢?，F(xiàn)將全年工作情況報告如下，請予評議。

　　一、大力培養(yǎng)青年職工

　　今年，我們加大力度培養(yǎng)青年職工，我在供電所會議上號召全所青年職工要積極工作，努力進取。因為青年職工富有創(chuàng)造力和戰(zhàn)斗力，他們是貫徹供電所黨組決策部署、推動供電所科學(xué)發(fā)展的生力軍。供電所黨組對這些青年同志寄予厚望。今年年初，2xxx年初，我鎮(zhèn)供電所進行員工招聘，將新招的××名青年電工送入省電力培訓(xùn)中心接受系統(tǒng)專業(yè)培訓(xùn)。使一大批青年農(nóng)電工得到系統(tǒng)學(xué)習(xí)，經(jīng)考試考核合格，由國家電監(jiān)會統(tǒng)一發(fā)證。

　　今年4月，我與其它領(lǐng)導(dǎo)干部經(jīng)過會議研究決定后，出臺了對青年職工的新規(guī)定，凡申請批準(zhǔn)，參加對口專業(yè)電大、函大?？埔陨蠈W(xué)習(xí)的青年職工，考試成績合格拿到畢業(yè)文憑者，供電所將按比例報銷學(xué)費。目前，我所已有××*名青年職工參加研究生、本(專)科業(yè)余學(xué)習(xí)，并有××人考取了相關(guān)行業(yè)學(xué)校，通過這項措施的開展，大大加強了我所青年職工的學(xué)習(xí)熱情。同時，我們還邀請各級專家教授、英模人物為供電所職工做工作報告、講形勢、講禮儀，進行多方面、多渠道、多種形式培訓(xùn)學(xué)習(xí)。2xxx年五四前夕，供電所舉辦了有××人參加的“××鎮(zhèn)供電所青年職工風(fēng)采大賽”，我們從不同側(cè)面反映出了供電所青年職工的風(fēng)采，收到了良好的效果。

　　二、加強基層工作服務(wù)

　　2xxx年，我加大××*鎮(zhèn)供電所的行風(fēng)建設(shè)工作，通過對供電所工作人員進行專業(yè)培訓(xùn)、禮儀培訓(xùn)、明察暗訪等多種形式不斷提高供電所農(nóng)電服務(wù)窗口人員的素質(zhì)和服務(wù)水平。一是舉辦了窗口人員技能和專業(yè)知識培訓(xùn)，將基層窗口人員所需的基本知識融入到培訓(xùn)班中，通過培訓(xùn)提高服務(wù)人員的基本功;二是舉辦了多期窗口人員文明禮儀培訓(xùn)班，通過開展“笑、說、看、聽、動”五項修練筆試和服務(wù)競賽活動，將窗口人員所需的必要的服務(wù)禮儀知識及修養(yǎng)灌輸?shù)椒?wù)人員心中，不斷提高窗口人員的服務(wù)水平和服務(wù)技能;三是供電所紀(jì)委監(jiān)察室通過多次明察暗訪，及時發(fā)現(xiàn)服務(wù)中的“短板”和薄弱環(huán)節(jié)，并及時將暗訪結(jié)果在供電所信息網(wǎng)上進行公布，以督促窗口人員的服務(wù)常態(tài)性;通過以上工作措施，我們××*鎮(zhèn)供電所以優(yōu)異的成績獲得了“人民滿意的供電所”稱號。

　　三、加強供電所營銷創(chuàng)新工作

　　今年隨著農(nóng)網(wǎng)改造的進行，我從根本上解決了我鎮(zhèn)農(nóng)村用電的安全和質(zhì)量問題，開拓了電力市場，深得民心。為了實現(xiàn)效益增長的目的，我們××*供電所不斷開展?fàn)I銷創(chuàng)新，從思想觀念、管理手段、服務(wù)方式三個方面入手，贏得了效益。一、創(chuàng)新思想觀念。把營銷提高到與安全、生產(chǎn)同樣重要的位置，抓好電力企業(yè)經(jīng)濟效益的關(guān)健環(huán)節(jié)——營銷。做到電量賣得出，電費工收得回，杜絕跑冒漏，切實得效益。協(xié)調(diào)好安全、生產(chǎn)、營銷等各部門的關(guān)系，做到全局一盤棋，以市場為導(dǎo)向，以客戶為中心，對外以各供電所客戶服務(wù)中心為窗口做好服務(wù)工作，對內(nèi)規(guī)范營銷工作流程，完善約束、激勵機制，加強精細化管理。二、創(chuàng)新管理手段。針對2xxx年全球經(jīng)濟危機的時局，對大客戶實行了分片承包，落實到人，隨時對其進行跟蹤服務(wù)，確保電費回收。在考核方面，重新修訂《按線按臺區(qū)承包考核辦法》，利用營銷mis對承包人員進行考核，確保獎罰分配的合理性和兌現(xiàn)率，增強職工積極性;制定《營銷mis系統(tǒng)工作單時限考核管理辦法》，將其納入績效考核中，嚴(yán)格兌現(xiàn);在業(yè)擴報裝方面，重新修訂了《××*供電所工作管理細則》，業(yè)擴報裝通過規(guī)范業(yè)擴裝臺賬、電價核定、收費標(biāo)準(zhǔn)、裝表工藝、供用電合同簽訂等環(huán)節(jié)，同時對每個環(huán)節(jié)實行限時結(jié)辦制，提高工作效率，實現(xiàn)“報裝快、施工快、驗收快、送電快”的“四快”目標(biāo);在計量管理方面，制定了計量標(biāo)準(zhǔn)化實施細則，嚴(yán)格接細則開展工作。在抄表環(huán)節(jié)，推廣安裝預(yù)付費電能表，應(yīng)用先進技術(shù)手段，提高工作效率，降低人工成本;并結(jié)合新上線運營的erp系統(tǒng)，對營銷技改項目的預(yù)算、進度等內(nèi)容進行精確控制。