電梯安全運(yùn)行管理優(yōu)化方案

2021年6月，在投控集團(tuán)安委辦的組織下，我司配合完成了《安全生產(chǎn)月》活動(dòng)檢查的各項(xiàng)工作，由于本次檢查凸顯出我司在電梯專(zhuān)項(xiàng)管理方面仍有較大的不足，為此，由我司擬定下一步的電梯安全管理優(yōu)化方案。目前，市場(chǎng)監(jiān)督管理局作為電梯的綜合監(jiān)管單位，一直從電梯維保和安全監(jiān)測(cè)兩個(gè)環(huán)節(jié)提升公共安全服務(wù)水平，然而因電梯維保或管理不到位等問(wèn)題，電梯事故依然時(shí)有發(fā)生。先行的安全管理方案，通常是將物業(yè)單位作為責(zé)任人、有相關(guān)資質(zhì)的維保單位運(yùn)營(yíng)維護(hù)，其他人不得隨意對(duì)電梯進(jìn)行處置，要求為一年維保24次，其中包含4次全面維保。

目前，單純依賴(lài)物業(yè)公司來(lái)鑒別和監(jiān)管電梯的維保服務(wù)品質(zhì)，由于各項(xiàng)目人員對(duì)電梯知識(shí)掌握程度參差不齊，于是，對(duì)電梯維保服務(wù)監(jiān)管難以得到有效的評(píng)價(jià)。我們現(xiàn)在的管理模式大部分是在電梯出現(xiàn)故障后才在“故障急救”上下功夫，而忽視了電梯故障前的“電梯健康”檢查。即使電梯故障監(jiān)測(cè)到問(wèn)題，還得維保單位上門(mén)維修，而維修更換配件又需要經(jīng)過(guò)長(zhǎng)時(shí)間的采購(gòu)，從本質(zhì)上不能根本有效解決電梯的安全問(wèn)題。

電梯是機(jī)械設(shè)備，機(jī)械設(shè)備的特性是：事故前有故障，故障前有征兆。最好的電梯安全措施是防患于未然。因此在下一步的電梯安全管理中，我司擬計(jì)劃采取如下優(yōu)化方案：

一、增加智能化設(shè)備，對(duì)電梯運(yùn)行監(jiān)管系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)優(yōu)化升級(jí)（2021.7.25開(kāi)始籌備，預(yù)計(jì)2022年初實(shí)施，2022年底完成）

給電梯設(shè)備增加智能化系統(tǒng)，結(jié)合物聯(lián)網(wǎng)檢測(cè)和數(shù)據(jù)分析，將長(zhǎng)期檢測(cè)的數(shù)據(jù)傳送到后臺(tái)，由后臺(tái)進(jìn)行數(shù)據(jù)分析，辨識(shí)征兆、預(yù)防故障，實(shí)現(xiàn)電梯管理智能化，智慧化。

對(duì)部分所接管項(xiàng)目的電梯內(nèi)配件缺失的，進(jìn)行補(bǔ)齊。如部分電梯未安裝攝像頭，部分電梯內(nèi)的五方通話(huà)無(wú)法使用等。

二、擬計(jì)劃開(kāi)展電梯維?；z（2021.7.21-持續(xù)）

1、在項(xiàng)目管理過(guò)程中，不同的電梯維保單位之間，采取維保質(zhì)量互檢的模式，在互檢過(guò)程中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題而原維保單位未能及時(shí)發(fā)現(xiàn)，且排名墊底的項(xiàng)目將對(duì)維保單位進(jìn)行通報(bào)和處罰。

2、擬和彩生活南寧事業(yè)部聯(lián)合，由南寧事業(yè)部電梯管理專(zhuān)業(yè)管線(xiàn)與我司電梯管理專(zhuān)業(yè)管線(xiàn)進(jìn)行跨區(qū)域的互檢和學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)對(duì)方的優(yōu)點(diǎn)，指出對(duì)方存在的問(wèn)題。通過(guò)互檢，共同學(xué)習(xí)和進(jìn)步。

三、加強(qiáng)對(duì)電梯專(zhuān)業(yè)管理持證人員的培養(yǎng)（根據(jù)開(kāi)班頻次每次安排人員參加學(xué)習(xí)，計(jì)劃2022.6.30前完成）

隨著我司接管面積的增大，由我司接管的電梯的數(shù)量也逐步增加。但目前我司對(duì)電梯安全管理員的持證人數(shù)不足以滿(mǎn)足管理需求。因此在下一步的工作中，我司計(jì)劃將重點(diǎn)的骨干人員送至專(zhuān)業(yè)機(jī)構(gòu)進(jìn)行培訓(xùn)學(xué)習(xí)，考取有關(guān)證件，以滿(mǎn)足我司專(zhuān)業(yè)人員對(duì)電梯安全管理的有效監(jiān)管。

四、強(qiáng)化電梯應(yīng)急救援預(yù)案與演練（分上半年及下半年展開(kāi)）

為保障乘客在乘梯過(guò)程中出現(xiàn)緊急情況時(shí)能夠得到及時(shí)解救，同時(shí)為使員工有效掌握應(yīng)對(duì)緊急事件發(fā)生時(shí)有條不紊地進(jìn)行正確的處置，每年至少要在各個(gè)項(xiàng)目?jī)?nèi)開(kāi)展一次應(yīng)急演練（人員密集場(chǎng)所的電梯應(yīng)至少半年進(jìn)行一次應(yīng)急演練）。

五、加強(qiáng)對(duì)電梯安全技術(shù)檔案的管理（2021.12.31前完成）

電梯安全技術(shù)檔案的收集、管理工作是我們公司目前的管理弱項(xiàng)，下一步由我司管理的各個(gè)項(xiàng)目，加強(qiáng)對(duì)所接管項(xiàng)目?jī)?nèi)的電梯的相關(guān)資料進(jìn)行存檔、保管。其中至少包括《特種設(shè)備使用登記表》，產(chǎn)品技術(shù)文件，安裝、重大維修的資料，電梯故障及維修記錄，定期檢驗(yàn)報(bào)告以及日常檢查和維保記錄等等。

XXXXXXX物業(yè)管理服務(wù)有限公司

2021.7.14

附：電梯日常安全管理和作業(yè)人員職責(zé)

電梯日常安全管理和作業(yè)人員職責(zé)

1、目的和范圍

1.1目的

為保證電梯正?？煽康剡\(yùn)行，降低電梯故障率，防止電梯事故的發(fā)生，規(guī)范電梯日常安全管理和作業(yè)人員的行為。

1.2范圍

1.2.1電梯日常管理人員是負(fù)責(zé)本單位所用電梯的日常性事務(wù)管理和督促、協(xié)調(diào)對(duì)外聯(lián)系電梯管理有關(guān)工作。

1.2.2電梯作業(yè)人員是指負(fù)責(zé)電梯駕駛和日常性電梯檢查、維護(hù)保養(yǎng)工作的人員。

2、職責(zé)

2.1電梯日常安全管理人員

2.1.1熟悉并執(zhí)行電梯有關(guān)的國(guó)家政策、法規(guī)，結(jié)合本單位的實(shí)際情況，制定相應(yīng)的管理方法，不斷完善電梯的管理工作，檢查和糾正電梯使用中的違章行為。

2.1.2熟悉電梯的基本原理、性能、使用方法。

2.1.3監(jiān)督電梯作業(yè)人員認(rèn)真執(zhí)行電梯安全管理制度和安全操作規(guī)程。

2.1.4編制電梯定期檢查和維護(hù)保養(yǎng)計(jì)劃，并監(jiān)督執(zhí)行。

2.1.5負(fù)責(zé)按國(guó)家規(guī)定要求向政府部門(mén)申請(qǐng)定期監(jiān)督檢驗(yàn)。

2.1.6根據(jù)單位職工培訓(xùn)制度，組織電梯作業(yè)人員參加政府部門(mén)舉辦的培訓(xùn)班和組織內(nèi)部學(xué)習(xí)。

2.1.7組織、督促、聯(lián)系有關(guān)部門(mén)人員進(jìn)行電梯事故隱患的整改。

2.1.8負(fù)責(zé)組織電梯一般事故的調(diào)查分析，及時(shí)向政府部門(mén)報(bào)告電梯事故的情況。

2.1.9負(fù)責(zé)建立、管理電梯技術(shù)檔案和原始記錄檔案。

2.1.10組織緊急救援演習(xí)。

2.2電梯駕駛?cè)藛T

2.2.1熟悉并執(zhí)行國(guó)家有關(guān)電梯的政策、法規(guī)。

2.2.2嚴(yán)格遵守電梯安全操作規(guī)程，做到持證操作，定期復(fù)審。

2.2.3有高度責(zé)任性和職業(yè)道德，愛(ài)護(hù)設(shè)備。

2.2.4做到懂性能、懂原理、懂構(gòu)造、懂用途，會(huì)操作，不斷提高業(yè)務(wù)水平和服務(wù)質(zhì)量。

2.2.5協(xié)助電梯日常檢查與維護(hù)保養(yǎng)人員對(duì)電梯進(jìn)行檢查和維護(hù)。

2.2.6發(fā)現(xiàn)電梯存在事故隱患與故障及時(shí)向有關(guān)部門(mén)人員報(bào)告，不開(kāi)故障電梯。

2.2.7負(fù)責(zé)作好當(dāng)班電梯運(yùn)行情況記錄和交接班記錄。

2.2.8保持電梯轎廂與地坎清潔、衛(wèi)生。

2.3電梯日常檢查與維護(hù)保養(yǎng)人員

2.3.1熟悉國(guó)家有關(guān)電梯的政策、法規(guī)，認(rèn)真按照電梯日常檢查表的要求逐項(xiàng)檢查，不漏檢，誤檢。

2.3.2熟悉電梯的基本原理、性能，根據(jù)電梯使用維護(hù)說(shuō)明的要求實(shí)施日常性的維護(hù)。

2.3.3根據(jù)國(guó)家規(guī)定參加安全技術(shù)培訓(xùn)，做到持證上崗。

2.3.4嚴(yán)格遵守《電梯日常檢查和維護(hù)安全操作規(guī)程》。

2.3.5對(duì)發(fā)現(xiàn)的電梯事故隱患及時(shí)報(bào)修、及時(shí)處理。

2.3.6發(fā)生電梯事故應(yīng)立即向上級(jí)部門(mén)或有關(guān)管理人員報(bào)告。

2.3.7認(rèn)真做好電梯日常檢查和維護(hù)保養(yǎng)記錄，認(rèn)真填寫(xiě)報(bào)修單。

2.3.8正確使用勞動(dòng)保護(hù)用品。

2.3.9參與電梯一般事故的調(diào)查分析。

　電梯日常檢查和維護(hù)安全操作規(guī)程

1、目的和范圍

1.1目的

為防止電梯日常檢查和維護(hù)人員在從事 ……此處隱藏2224個(gè)字……事故源，及時(shí)搶救傷員，搶修受損設(shè)備，盡量減少事故帶來(lái)負(fù)面影響，減小事故的損失。

1.2范圍

針對(duì)事故或事件可能產(chǎn)生的情況，確定搶救及救助方案并使其始終保護(hù)有效狀態(tài)。

2、職責(zé)

電梯安全管理人員負(fù)責(zé)組織意外事件和事故的緊急救援措施及緊急救援演習(xí)的實(shí)施。

3、意外事件和事故的緊急救援措施及緊急救援演習(xí)制度

3.1電梯發(fā)生意外事件或事故應(yīng)按國(guó)家規(guī)定，及時(shí)報(bào)告有關(guān)人員或部門(mén)，發(fā)生一般事故(指無(wú)人員傷亡，設(shè)備損壞不能正常運(yùn)行，且直接經(jīng)濟(jì)損失50萬(wàn)元以下的設(shè)備事故)和嚴(yán)重事故(指造成死亡1～2人，或者受傷19人(含19人)以下，或者直接經(jīng)濟(jì)損失50萬(wàn)元(含50萬(wàn)元)以上100萬(wàn)元以下，以及無(wú)人員傷亡的設(shè)備爆炸事故)后，應(yīng)當(dāng)立即向質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督部門(mén)報(bào)告。查明事故發(fā)生的原因，提出相關(guān)的預(yù)防措施。

3.2電梯安全管理人員應(yīng)確定意外事件和事故的緊急救援小組成員，并報(bào)單位領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)，成員人員必須包括一名單位的行政領(lǐng)導(dǎo)，電梯安全管理人員和電梯日常維護(hù)保養(yǎng)人員。

3.3每年至少要進(jìn)行一次應(yīng)急演習(xí)，成員人員都必須參加。

3.4演習(xí)內(nèi)容、時(shí)間、排險(xiǎn)方法、急救預(yù)案由電梯安全管理人員擬定，行政領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后實(shí)施。

3.5演習(xí)結(jié)束后，電梯安全管理人員應(yīng)將該次演習(xí)的情況作書(shū)面記錄，并進(jìn)行總結(jié)，對(duì)存在的問(wèn)題在下次演習(xí)中進(jìn)行調(diào)整、修改。

技術(shù)檔案管理制度

1、目的和范圍

1.1目的

為便于電梯的維護(hù)保養(yǎng)，分析電梯故障原因，及時(shí)消除電梯事故隱患，了解電梯日常管理的進(jìn)展情況。

1.2范圍

規(guī)定對(duì)電梯所涉有關(guān)資料存檔、保管、借用等方面的要求。

2、職責(zé)

電梯安全管理人員負(fù)責(zé)電梯檔案的收集、管理工作，單位檔案室負(fù)責(zé)電梯檔案的存檔、保管工作。

3、技術(shù)檔案管理制度

3.1電梯技術(shù)檔案的種類(lèi)：

A、電梯隨機(jī)出廠文件(包括產(chǎn)品出廠合格證、安裝使用維護(hù)保養(yǎng)說(shuō)明書(shū)、電梯主要部件型式試驗(yàn)報(bào)告書(shū)、裝箱單、機(jī)房井道布置圖、電氣原理圖接線(xiàn)圖、電梯功能表、主要部件安裝示意圖、易損件目錄);

B、電梯開(kāi)工申報(bào)單;

C、 電梯安裝施工記錄;

D、 竣工驗(yàn)收?qǐng)?bào)告;

E、 質(zhì)量技術(shù)部門(mén)特種設(shè)備監(jiān)督檢驗(yàn)機(jī)構(gòu)電梯驗(yàn)收?qǐng)?bào)告和定期檢驗(yàn)報(bào)告;

F、 日常檢查、維護(hù)保養(yǎng)記錄，大修、改造記錄及檢驗(yàn)報(bào)告;

G、 運(yùn)行情況記錄和交接班記錄;

H、 事故及故障記錄;

I、 電梯作業(yè)人員培訓(xùn)記錄;

J、 同意注冊(cè)的登記表。

3.2電梯日常安全管理人員及檔案管理人員應(yīng)認(rèn)真貫徹國(guó)家檔案工作的方針、政策，做好檔案、資料的接收、登記、整理、保管、借閱等事宜，為電梯的安全運(yùn)行提供準(zhǔn)確的信息資料。

3.3電梯日常管理人員應(yīng)監(jiān)督電梯作業(yè)人員作好各種記錄，及時(shí)將各種記錄移送檔案部門(mén)保管。

3.4電梯日常管理人員每月應(yīng)將各種記錄送交檔案管理部門(mén)保管。

3.5有關(guān)人員部門(mén)需借用電梯資料的應(yīng)經(jīng)電梯日常管理人員同意簽署意見(jiàn)后向檔案管理部門(mén)借閱，并按規(guī)定作好借閱登記手續(xù)，按時(shí)歸還借閱資料。

3.6電梯的各種資料應(yīng)按年度由檔案管理部門(mén)裝訂成冊(cè)。

3.7電梯相關(guān)資料的銷(xiāo)毀應(yīng)經(jīng)電梯日常安全管理人員的允許才可進(jìn)行。

電梯安全管理機(jī)構(gòu)以及人員職責(zé)

根據(jù)中華人民共和國(guó)國(guó)家質(zhì)量監(jiān)督檢驗(yàn)檢疫總局TSG T5001——2009《電梯使用管理與維護(hù)保養(yǎng)規(guī)則》技術(shù)規(guī)范要求，結(jié)合我單位實(shí)際情況，設(shè)立電梯使用管理小組。小組成員及職責(zé)如下：

一、小組成員

1、電梯安全使用管理小組組長(zhǎng)：XXX

2、電梯安全使用管理小組副組長(zhǎng)：XXX

3、電梯安全使用管理小組組員：XXX XXX XXX XXX

二、人員職責(zé)

1、電梯安全使用管理小組組長(zhǎng)職責(zé)

（1）貫徹落實(shí)電梯安全管理法律、法規(guī)和有關(guān)標(biāo)準(zhǔn)。組織制定、落實(shí)電梯安全管理制度、安全操作規(guī)程、電梯應(yīng)急救援預(yù)案等；配置專(zhuān)、兼職管理機(jī)構(gòu)或?qū)?、兼職管理人員，層層落實(shí)電梯安全管理責(zé)任制。

（2）定期召集相關(guān)人員研究、部署、落實(shí)電梯安全工作，解決電梯重大安全問(wèn)題，定期開(kāi)展安全檢查，保障電梯使用安全。

（3）審定電梯大修理、改造、檢驗(yàn)驗(yàn)收計(jì)劃等，審批、安排電梯安全使用各項(xiàng)經(jīng)費(fèi)。

（4）及時(shí)、如實(shí)上報(bào)電梯事故，組織或協(xié)助開(kāi)展事故調(diào)查，妥善處理事故善后事宜。

2、電梯安全使用管理小組副組長(zhǎng)職責(zé)

（1）貫徹落實(shí)電梯安全管理法律、法規(guī)和有關(guān)標(biāo)準(zhǔn)，層層落實(shí)電梯安全管理責(zé)任制。

（2）協(xié)助電梯安全使用管理小組組長(zhǎng)制定、實(shí)施電梯安全管理制度、安全操作規(guī)程、電梯應(yīng)急救援預(yù)案等，保障電梯安全使用。

（3）及時(shí)組織相關(guān)人員研究、落實(shí)電梯安全工作，及時(shí)消除事故隱患。

（4）負(fù)責(zé)職責(zé)范圍內(nèi)的電梯使用管理組織、協(xié)調(diào)和處理各項(xiàng)工作。

3、電梯安全管理員職責(zé)

（1）熟悉并執(zhí)行電梯有關(guān)的國(guó)家政策、法規(guī)，結(jié)合本單位的實(shí)際情況，制定本單位的電梯安全管理各項(xiàng)制度、電梯安全操作規(guī)程，不斷完善電梯的管理工作。

（2）熟悉電梯的基本原理、性能、使用方法。并經(jīng)質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督管理部門(mén)考核，取得相應(yīng)資格證書(shū)后開(kāi)展管理工作。

（3）制定每年電梯相關(guān)操作人員教育培訓(xùn)計(jì)劃，組織電梯操作人員參加政府或電梯協(xié)會(huì)舉辦的培訓(xùn)班和組織內(nèi)部學(xué)習(xí)。

（4）監(jiān)督電梯操作人員認(rèn)真執(zhí)行電梯安全管理制度和安全操作規(guī)程。糾正電梯使用中的違章行為。發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)處理，做好相關(guān)記錄。

（5）參與編制日常檢查計(jì)劃，并監(jiān)督執(zhí)行。

（6）負(fù)責(zé)完成按國(guó)家規(guī)定要求向政府相關(guān)部門(mén)申請(qǐng)電梯報(bào)檢工作。

（7）負(fù)責(zé)協(xié)助電梯維修保養(yǎng)單位對(duì)電梯進(jìn)行維修、保養(yǎng)、檢修工作。

（8）負(fù)責(zé)電梯采購(gòu)、安裝、調(diào)試、檢驗(yàn)、申報(bào)注冊(cè)登記等有關(guān)技術(shù)檔案和原始記錄的收集，建立電梯管理檔案。

（9）協(xié)助政府相關(guān)部門(mén)對(duì)電梯使用、維護(hù)和檢驗(yàn)等的監(jiān)督檢查工作。

（10）組織或協(xié)助制定本單位的電梯應(yīng)急救援預(yù)案，組織緊急救援演習(xí)，每年不少于兩次演練。

（11）組織、督促、聯(lián)系有關(guān)部門(mén)人員進(jìn)行電梯事故隱患的整改。

（12）在緊急情況下，可決定停止使用電梯，并及時(shí)報(bào)告領(lǐng)導(dǎo)，必要時(shí)可直接向質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督管理部門(mén)報(bào)告。

4、電梯操作員職責(zé)

（1）有高度責(zé)任心和職業(yè)道德，愛(ài)護(hù)設(shè)備。

（2）做到懂性能、會(huì)操作，不斷提高業(yè)務(wù)水平和服務(wù)質(zhì)量。

（3）做好電梯日常檢查工作。

（4）協(xié)助、監(jiān)督維護(hù)保養(yǎng)單位工作人員對(duì)電梯進(jìn)行檢查和維護(hù)。

接到電梯故障報(bào)告或巡視發(fā)現(xiàn)電梯存在故障、事故隱患應(yīng)及時(shí)向有關(guān)部門(mén)人員報(bào)告，并停止電梯運(yùn)行。